Федеральный закон от 18.07.2019 г. №193-ФЗ О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» "Статья 521. Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия.
Зритель вправе получить обратно 100% от стоимости билета, сданного не позднее чем за 10 дней, 50% — не позднее чем за 5 дней, 30% — не позднее чем за 3 дня.
В случае отмены или переноса концерта АО «ВДНХ» информирует гостя по e-mail, указанному в процессе покупки билета, и осуществляет гостю возврат денежных средств в размере 100% от оплаченной суммы.