Информационные центры ВДНХ — место встречи и стартовая точка для знакомства с Главной выставкой страны. Здесь можно узнать о самых интересных событиях на Выставке, спланировать персональный маршрут, а также выпить кофе и зарядить телефон. С начала года услугами инфоцентров воспользовались свыше 330 тысяч человек.
На территории ВДНХ работают информационные центры, в которых посетители могут составить индивидуальный маршрут посещения выставки, узнать подробности о проходящих мероприятиях, заказать экскурсию и зарядить мобильное устройство. Помогают им в этом профессиональные консультанты. Они всегда готовы подсказать, как пользоваться картой локаций, где расположены билетные кассы и в каких кафе и ресторанах перекусить во время прогулки. Все консультации можно получить не только на русском, но и на английском языке.
На сегодняшний день открыто три стационарных информационных центра. Флагманский инфоцентр расположен в левом крыле арки главного входа. Его сотрудники первыми встречают посетителей. Второй инфоцентр можно найти на площади Промышленности около павильона № 55 «Музей оптических иллюзий», а третий — в павильоне № 16 «Гидрометеорология». Все инфоцентры работают ежедневно с 10:00 до 21:00.
Во время проведения крупных мероприятий на ВДНХ также появляются временные инфоцентры. Это мобильные стойки, которые устанавливают в разных концах выставки для помощи посетителям. Там можно найти путеводители, приобрести билеты и памятные сувениры и расспросить консультантов о событии.
Во всех стационарных инфоцентрах предложат взять с собой бумажную карту территории, зарядить мобильный телефон или арендовать зарядное устройство для гаджетов. Также гости могут бесплатно получить сезонный журнал «На ВДНХ», который выходит четыре раза в год. А во флагманском инфоцентре есть возможность арендовать аудиогид или заказать экспресс-экскурсию с профессиональным гидом. За час посетители совершат увлекательное путешествие по главным достопримечательностям выставки. Экскурсии проводятся ежедневно с 10:00 до 19:00. Кроме того, во флагманском центре расположен сувенирный магазин ВДНХ, где продаются магниты, значки и открытки с символикой выставки. В местном кафе горожанам предложат попробовать авторские напитки.
Для слабовидящих посетителей во флагманском центре установили два тактильных макета — павильона № 1 «Центральный» и территории выставки. К ним прикреплены информационные таблички с описанием, выполненным шрифтом Брайля, и рельефным текстом на русском и английском языках. При изучении макетов можно попросить смотрителей дополнить описание тифлокомментариями — лаконичной характеристикой предметов, явлений и действий. Такие комментарии помогают незрячим людям лучше понять, что представляет собой тот или иной предмет или явление.
Помимо информационных центров, на ВДНХ работает специальный билетный центр. Он расположен вблизи арки главного входа. Здесь можно приобрести билеты в музеи, на концерты, спектакли, экскурсии, творческие занятия и другие мероприятия. Центр открыт ежедневно с 10:00 до 21:00. Он работает в формате self-service. В нем установлены терминалы, позволяющие выбрать интересующие мероприятия в разных частях выставки и оплатить их в одном месте банковской картой.
ВДНХ объединяет самых разных людей. На выставке внимательно относятся ко всем посетителям и стараются создать для каждого из них комфортное пространство. Гостям доступен широкий спектр услуг, в том числе и специальные сервисы для людей с ограниченными возможностями здоровья. Например, новая карта объектов. Подробнее о ней можно прочитать на официальном сайте ВДНХ.