FAQ

Ознакомьтесь с правилами возврата стоимости билета в Билетной политике (п. 6). Скачать заявление на возврат можно по ссылке.

Пригласительные билеты возврату и обмену не подлежат.

Можно осуществить возврат приобретенного билета до начала даты его действия и приобрести билеты на нужную дату.

Территория парка открыта для посещений круглосуточно и круглогодично. Время работы парка аттракционов "Орион":

Летний сезон: пн-чт с 10:00 до 22:00 | пт-вс с 10:00 до 23:00

Зимний сезон: ежедневно с 10:00 до 21:00

Продажа билетов в терминалах заканчивается за 15 минут до окончания работы.

Льготные билеты можно купить до 22:00 в выходные дни.

За наличный расчет продажа билетов производится до 22:00 по выходным.

Билетные терминалы расположены по всей территории парка аттракционов вблизи каждого аттракциона, а также в Информационном центре.

Если Вам требуется помощь при покупке билета в билетном терминале, обратитесь к нашим Администраторам на территории или сотрудникам в Информационном центре.

Билетные терминалы принимают платежи только безналичными способами оплаты (платежи банковскими картами и бесконтактные мобильные платежи).

Приобрести электронный билет можно на сайте vdnh.ru. Ни на каких других сайтах и ресурсах приобретение электронных билетов невозможно.

Электронный билет можно распечатать или предъявить для считывания на турникете с экрана вашего смартфона.

На уличных аттракционах: «Лунный экспресс» и «Астродром» предусмотрена услуга «Экспресс вход» (Fast track). Билеты категории «Экспресс вход» позволяют прокатиться на аттракционе без ожидания в общей очереди.

«Экспресс вход» можно купить только в кассах инфоцентров.

Администрация парка оставляет за собой право регулировать очередь, в том числе, при большом количество посетителей с билетами категории «Экспресс вход», чередовать их с посетителями из общей очереди.

Льготные билеты предоставляются, на уличные аттракционы:

- Многодетным семьям

- Детям-сиротам

- Детям, оставшимся без попечения родителей

- Детям-инвалидам

- Инвалидам 1 и 2 группы (аттракцион "Воздушный трамвай")

- Сопровождающим инвалидов 1 группы и детей-инвалидов (аттракцион "Воздушный трамвай")

- Ветеранам ВОВ и боевых действий

Приобрести льготные билеты можно только в Информационном центре парка аттракционов у сотрудников Информационного центра.

Льготы предоставляются только при предъявлении оригиналов (нотариально заверенных копий) документов, подтверждающих право получения льготы.

Скан-копии/фотографии документов не являются документами и на их основании льготы не предоставляются.

Администрация парка оставляет за собой право повторно проверить право на предоставление льготы (предъявить оригиналы документов) при валидации билета на турникете/считывателе.

Приобретая льготные билеты убедитесь, ознакомьтесь с правилами посещения аттракционов!

На всех аттракционах действуют ограничения для:

- Посетителей с ростом, комплекцией или анатомическими особенностями, которых невозможно зафиксировать устройствами фиксации аттракциона

- Посетителей, не способных самостоятельно принять нормальное положение в кресле

- Посетителей, состояние здоровья которых вызывает опасение, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, перенёсших в недавнем времени операции, имеющих проблемы с позвоночником, шеей или другими заболеваниями, которые могут усилиться при катании на аттракционе.

На территории ВДНХ со стороны Хованского въезда (ул. Хованская, 18) работает круглосуточный паркинг на 999 машино-мест, где посетители могут парковать свои автомобили как на короткий период, так и на длительный срок. Для постоянных гостей предусмотрен абонемент. Ознакомиться с правилами пользования парковкой можно по ссылке.

В левом крыле Арки Главного входа на ВДНХ вблизи Южной станции канатной дороги расположена Комната матери и ребенка.

Время работы с 10.00 до 21.00 ежедневно.

Комната оборудована мебелью, пеленальными столиками, местами для кормления ребенка и устройствами для подогрева молока.

Здесь есть уютное игровое пространство, парковка для колясок, туалеты.

Банкоматы размещены на территории Выставки достижений народного хозяйства. Снять наличные денежные средства или пополнить баланс карты можно в банкоматах, расположенных в:

- Главном информационном центре ВДНХ

- В «Москвариуме»

- В павильоне №55

Все услуги и сервисы в парке аттракционов можно оплатить безналичным способом. 

На территории парка работают стационарные бесплатные туалеты, расположение которых можно посмотреть на карте. 

Время работы туалетов с 10:00 до 00:00 ежедневно. 

Туалеты также доступны для лиц с ограниченными возможностями. 

Стационарные туалеты оснащены пеленальными столиками для малышей.

Каждый час туалеты убираются и дезинфицируются.

На территории ВДНХ в строении 286-287 работает автоматизированная камера хранения.

Аптечки для оказания первой медицинской помощи на территории парка аттракционов располагаются в Информационном центре.

Аптечки укомплектованы перевязочными средствами: бинтами, жгутами, пластырями, марлевыми и спиртовыми салфетками. Для оказания первой доврачебной помощи имеются медицинские маски и виниловые перчатки.

Чтобы воспользоваться аптечкой, обратитесь к сотрудникам инфоцентра или любому сотруднику парка.

В парке не рекомендуется нахождение с животными — аттракционы могут напугать вашего питомца. Прокат на аттракционах с животными не разрешен в целях безопасности.

Фото и видеосъемка для представителей средств массовой информации (далее — СМИ), а также других лиц в целях объективного освещения в СМИ и на других площадках деятельности парка, осуществляется на основании предварительной аккредитации, полученной в Администрации парка. Аккредитация проводится в соответствии с законом Российской Федерации от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации», а также с иными нормативными правовыми актами.

Съемка на камеру смартфона или профессиональную камеру (без использования профессиональной световой техники) для личных целей не требует согласования с Администрацией парка.

Профессиональная коммерческая съемка фото/видео контента на территории Парка аттракционов на ВДНХ разрешается только на основании письменного согласования или заключенного договора с Администрацией парка. Для организации проведения фото/видеосъемки в коммерческих целях (для использования в рекламных материалах, в том числе, в контенте блогеров и брендов и других подобных случаях) напишите нам на почту orion@vdnh.ru и наш менеджер свяжется с вами.

Время работы менеджера с 10:00 до 19:00 по будням.

На метро «ВДНХ»: первый вагон из центра, далее 12 минут пешком

На метро «Ботанический сад»: последний вагон из центра, далее 28 минут пешком

На автобусе: 599, 803 остановки «1-я Останкинская улица», «Южный вход ВДНХ»

На автобусе:  т36, 93, т73, 195, м53, 375, 428, 76, 834, 544, 496, 244, 154, 136 остановка «ВДНХ (главный вход)»

На трамвае: 11, 17, 25 до остановки «ВДНХ (южная)» или «Улица Цандера», далее 9 минут пешком до Южного входа

В 5 минутах пешком от парка аттракционов расположен современный крытый паркинг на 999 машино-мест. Удобная тарификация от 100 руб./час.

Бесплатный шаттл- электробус позволит добраться между южной и северной частями парка ОРИОН за считанные минуты . Электробус курсирует с 09:00 до 22:00 с интервалом 10-15 минут и делает остановки в установленных пунктах.

На бесплатном кольцевом автобусе «К» 

Бесплатный автобус «К» регулярно ходит по территории ВДНХ. График движения — с 9:00 до 21:00. Конечные пункты располагаются по обе стороны от арки Главного входа — на Северной и Южной петлях. Маршрут проходит по Кольцевой дороге в обоих направлениях со следующими остановками: арка Главного входа (северная петля), аллея Космонавтов, Октябрьская площадь, Грушевая аллея, Дом культуры, «Техноград», павильон №57 «Россия — моя история», Дворец бракосочетания, «Городская ферма», павильон №44 «Кролиководство», Музей кино, Ботанический сад, павильон №27 «Физкультура и спорт», «Золотой колос», парк «Останкино», Зеленый театр, Хованский вход, Театр сказок, арка Южного входа, арка Главного входа (южная петля).

Наиболее близкие остановки к парку Орион - Театр сказок и арка Южного входа.

У сервиса «Яндекс.Такси» есть специальные остановки и стойки вызова на территории ВДНХ. Это значит, что вы можете вызвать такси к ближайшей к вам остановке или проехать до них на автомобиле. Ближайшие остановки — Фонтан "Дружба народов" и Хованская улица.

На территории ВДНХ курсирует бесплатный транспорт для маломобильных групп населения. Машины оборудованы пандусами для удобного заезда в салон на инвалидной коляске. Время работы с 09:00 до 20:40. Для заказа машины можно позвонить по телефону +7 (495) 544-34-00.