Возврат денежных средств за билеты осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Порядок возврата

1. Скачайте шаблон заявки на возврат денежных средств.
2. Заполните ее и отправьте по адресу tickets@vdnh.ru, во вложении к письму прикрепите билеты из заказа.
   
   Обратите внимание: электронная почта заявителя должна совпадать с почтой, указанной при регистрации аккаунта в личном кабинете lk.moipass.ru.

3. Заявка будет рассмотрена и обработана в течение 30 дней. В случае положительного решения, заявитель получит уведомление на электронную почту.