Возврат билетов регулируется Федеральным законом от 18.07.2019 г. №193-ФЗ о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Зритель вправе получить обратно 100% от стоимости билета, сданного не позднее чем за 10 дней, 50% – не позднее чем за 5 дней, 30% – не позднее чем за 3 дня.

В случае отмены или переноса концерта АО «ВДНХ» информирует гостя по e-mail, указанному в процессе покупки билета, и осуществляет возврат денежных средств в размере 100% от оплаченной суммы.